从客户门户 (Account Portal) 迁移到云控制台 (Cloud Console) 常见问题解答

从 2025 年初开始,Acronis 将 Acronis Cyber Protect 帐户从客户门户 (account.acronis.com) 迁移到 Acronis  云控制台 (Cloud Console)   。

如何访问我的帐户和产品许可证?

迁移前

在迁移之前,Acronis Cyber Protect 客户使用 account.acronis.com 界面管理其帐户和产品许可证。

迁移后

迁移后,所有 Acronis Cyber Protect 帐户和许可证管理功能都可以通过 云控制台 (Cloud Console) 访问。

云控制台(Cloud Console) 提供全面的账户和许可证管理功能,包括激活和转移许可证密钥、查看许可证状态和详细信息,以及续订订阅或维护计划。有关功能的完整列表,请参阅产品文档:管理许可帮助文档

您可以通过两种方式访问新界面:
  1. 使用您的管理员凭证在 https://cloud.acronis.com 直接登录到云控制台 (Cloud Console)
  2. 通过 https://account.acronis.com 现有门户登录。您将被自动重定向到 云控制台 (Cloud Console)

登录后,左侧导航面板导航到 公司管理 > 产品 以管理您的账户和产品许可证。

迁移有什么好处?

现在,客户门户已集成到我们的单个  云控制台 (Cloud Console)  界面中,无需在多个控制台之间切换。除了您熟悉的功能外,新界面还提供:

  • 多管理员支持 - 分配多个管理员来管理帐户、许可证和支持票证。
  • 密钥注册 - 一次注册无限数量的密钥,可以是普通列表,也可以是简单文件。
  • 订阅转移 - 作为解决冲突的一部分,取消注册您的订阅许可证以将其重新分配给另一个帐户。
  • 配额管理 - 在续订时轻松增加或减少配额,以满足您的业务需求。
  • 改进的帐户管理 - 管理公司资料、合同和组织单位。
  • 增强的安全性 - 受益于更安全的基于平台的引擎。

我需要对迁移做些什么?

Acronis Cyber Protect 客户无需执行任何作。迁移将由 Acronis 自动执行。

如何知道迁移何时完成?

Acronis Cyber Protect 客户在成功迁移其帐户后将收到确认。

这些增强功能无需额外付费,旨在改善账户管理体验。

重要说明

  • 迁移后,不受支持的产品版本的许可证密钥将不会显示在产品界面中。