如果Acronis True Image的安装存在问题，创建系统报告并将其与您的支持请求一起发送会很有用。
所有安装日志都会自动存储在 \ProgramData\Acronis\TrueImageHome\Logs 中，并将包含在 Windows 中收集的系统报告中，请参阅收集系统报告。
如果无法收集系统报告，请在 ProgramData 文件夹中查找日志：
1. 打开 Windows 资源管理器。
2. 导航到 \ProgramData\Acronis\TrueImageHome\Logs。
3.
选择安装日志文件。
4.
将日志连同问题描述一起发送给技术支持人员。
5. 或者，您也可以查看日志，看看这是否是一个已知问题。