购买Acronis产品的维保(维护与支持服务)绝非一个可选项,而是确保您投资能够持续产生价值、规避风险的关键组成部分。对于像Acronis Cyber Protect这样深度集成到业务核心流程的产品,不购买维保相当于为您的数据资产和业务连续性埋下了一颗定时炸弹。
以下是购买Acronis产品维保的必要性:
一、 不购买维保的巨大风险(您将失去什么?)
- 技术支持中断:陷入孤立无援的境地,当遇到复杂的技术问题、配置难题或与第三方环境冲突时,您将无法联系Acronis技术支持工程师。只能依靠自身有限的经验和公开论坛,问题解决周期被无限拉长。
- “百度式”排错:意味着更高的不确定性和风险,可能因不当操作导致数据损坏。
- 软件版本停滞:无法享受新功能与改进,无法升级到新版本:维保是您获取主要版本升级的权利凭证。没有它,您将永远停留在旧版本。
- 错过关键功能:新版本通常包含性能优化、对新操作系统/平台(如新Windows Server、新Linux发行版)的支持、以及增强的恢复功能。停滞不前意味着您的IT架构进化将受限于备份系统。
- 补丁程序缺失:所有软件都存在未知的Bug,Acronis官方会定期发布补丁进行修复。没有维保,您将无法获取这些修复,可能遭遇数据备份失败、性能下降等已解决的问题。
二、 购买维保的核心价值(您能获得什么?)
- 持续的风险防护
价值:确保您的“数据保险”策略持续有效。通过持续更新的安全功能和补丁,应对不断变化的网络威胁,保障备份数据的可用性、完整性和安全性。
- 专业的“技术后盾”
价值:当发生最棘手的灾难时,您有一个专家团队作为后盾。这不仅仅是解决问题,更是缩短恢复时间的保障。对于关键业务系统,专家支持的几分钟响应可能意味着避免数小时的停机。
- 投资保值与功能进化
价值:您的备份解决方案不会随着技术发展而落伍。您能持续获得对新平台、新技术的支持,并利用新功能优化您的数据保护流程,让初始投资持续产生回报。
- 合规性与最佳实践
价值:许多行业法规要求软件保持最新状态以修复安全漏洞。维保服务确保您符合这一要求。同时,技术支持工程师能指导您遵循产品的最佳实践,最大化产品效能。
总结:
为什么必须购买Acronis维保?
- 它不是“保险”,但胜似保险:它保障的不是赔偿金,而是保障您“恢复数据”这个核心能力本身始终处于最佳状态。
- 它是业务连续性的延伸:在当今高度依赖数据的商业环境中,备份系统的健康度直接关系到业务的韧性。维保是维持其健康度的“必需品”。
- 它是成本,更是投资:将它视为一项确保您核心数据资产安全和IT运维效率的战略性投资,其回报体现在每一次避免的灾难和提升的效率中。
最终建议
对于当前您所采购的安克诺斯产品,购买维保不是选择,而是必须遵守的IT治理标准。任由维保失效,无异于在数据保护的战场上主动解除了自己的武装。