Acronis True Image:安装失败,显示“必须先卸载某些Acronis产品”

现象

  1. 您正在安装Acronis True Image。
  2. 安装失败,并显示以下错误:
    必须先卸载某些Acronis产品

原因

该问题包含以下根本原因:

  1. 您已安装了旧版本的Acronis True Image,如果不先删除旧版本,则无法安装新版本。例如,在安装Acronis True Image 2019之前,您需要卸载Acronis True Image 2011或Acronis True Image 2012。
  2. 您已经在计算机上安装了Acronis Backup。Acronis True Image和Acronis Backup不能在一台计算机上运行。

解决方案

要解决此问题,请卸载有冲突的产品:

  1. 单击查看详细信息,然后检查错误详细信息。请注意需要卸载的产品。例如:

  2. 打开安装的程序:开始 -> 控制面板 -> 程序和功能
  3. 找到步骤1中提到的产品。
  4. 选择它们,然后单击“ 卸载”

旧版本无法卸载

如果无法卸载旧的/不兼容的产品,或者在“程序和功能”中看不到任何Acronis产品,请使用清理实用程序: