要在计算机上安装Acronis True Image （以前称为 Acronis Cyber Protect Home Office） ，请从您的帐户或购买确认电子邮件中下载安装文件。我们建议使用产品的最新可用版本。
先决条件
- 以管理员帐户（或具有管理特权的帐户）执行安装。
- 当您要从早期版本的Acronis True Image升级：如果您当前的Acronis True Image版本是Acronis True Image 2021或Acronis True Image 2020，则新版本只会简单地更新而无需删除旧版本并重新安装软件。如果当前版本为Acronis True Image 2019或更早版本，我们建议您在安装Acronis True Image新版本之前删除当前已安装的版本。
- 在Windows中，Acronis True Image安装在系统磁盘上，无法更改安装路径。
- Acronis True Image安装程序是32位；该程序既可以在32位系统上也可以在64位系统上使用（64位系统没有单独的安装程序）。
- 为了获得最佳体验，我们建议在开始安装Acronis True Image之前关闭其他正在运行的应用程序。
- 开始安装之前暂时停用防病毒软件。
- 在Windows计算机上安装时，如果系统需要重新启动（例如，在安装Windows更新或其他应用程序之后），请在开始安装Acronis True Image之前重新启动计算机。这将有助于避免与锁定文件发生冲突。
在Windows计算机上
-
双击安装文件以运行它。该产品会检查可用的更新，并提供下载较新版本（如果有）。如果未找到新版本，请选择安装模式：
- 单击“安装”作为默认安装。
- 单击“自定义安装”以选择所需的组件：
- 从内部版本 40107 开始支持自定义安装
- 备份和核心保护。有关详细信息，请参阅备份数据。
- 防勒索软件保护、加密挖矿检测和视频会议保护。有关详细信息，请参阅主动保护。
- 实时保护、防病毒扫描和 Web 过滤。有关详细信息，请参阅主动保护和防病毒扫描。
- 默认情况下，您的计算机上未安装 Try&Decide。有关详细信息，请参阅与内存完整性功能的兼容性。
2.
然后，该产品将安装在您的系统分区（通常是 C：）上。
3. 可能需要重新启动才能完成安装。
故障排查提示：
- 如果双击安装文件时没有任何反应，则可能是该文件在安装过程中已损坏。按照下载 Acronis 软件的安装文件中所述重新下载文件。您还可以按照如何验证 Acronis 安装文件是否已正确下载中所述检查安装文件
- 如果单击安装文件时没有任何反应或安装在任何阶段停止，请暂时禁用计算机上安装的防病毒/其他安全解决方案，因为它可能会干扰安装
- 如果安装失败，您可以检查安装日志以查找问题的根源：请参阅创建 MS 安装程序日志
在Mac上
- 双击Acronis True Image安装文件（文件扩展名为.dmg）。
-
在 Acronis True Image 窗口中双击 Install Acronis True Image：
3.
按照安装程序步骤操作。
4. 出现提示时，请提供管理员凭据。然后将安装该程序。
在 macOS Mojave 10.14 或 Catalina 10.15 上，您需要在安装后授予对 Acronis International GmbH 的访问权限。加载内核扩展需要它才能具有所有保护功能。请执行以下操作：
- 打开“系统偏好设置”。
- 转到“安全和隐私”的“常规”选项卡。
- 单击“允许”以接受出现的提示。
现在，您可以使用 Acronis True Image。